Wo ist meine Bestellung?
Wir erhalten viele Fragen zu unseren Bestellzeiten. Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich abzusenden! Einige Bestellungen werden jedoch von Hand gefertigt. Wir versprechen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Und wenn eine Bestellung oder ein Artikel länger als 3-5 Tage dauert, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die aktualisierte Produktionszeit mitzuteilen.
Warum funktioniert meine Tracking-Nummer nicht?
Tracking-Nummern funktionieren oft nur bei Inlandsbestellungen, da fremde Postsysteme den Ort des Pakets in den Systemen unserer Spediteure nicht aktualisieren. Der internationale Versand dauert in der Regel 2 bis 4 Wochen. Sie können also schätzen, dass es ungefähr so lange dauern wird, bis Sie Ihr Paket erhalten.Wenn Ihre Bestellung inländisch ist und die Tracking-Nummer nicht funktioniert, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Artikel ordnungsgemäß versendet wurden.
Die Tracking-Nummer lautet "Geliefert", aber ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Alle inländischen Lieferprobleme fallen in die Verantwortung von ePacket, sobald es von unserem Lager oder von unseren Lieferanten versandt wurde.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen für die Bestellung?
Für alle anderen Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite. Wir werden innerhalb von 24 Stunden auf alle E-Mails antworten. Sobald die Bestellanfrage von unseren Designern und Herstellern bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb weniger Stunden), kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Da einige unserer Bestellungen von Hand gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit unterschiedlich sein. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer an die E-Mail gesendet, die beim Auschecken hinterlassen wird.
AKTUELLE PRODUKTIONSZEIT(wenn erforderlich): 2-5 Arbeitstage